Conditions Générales de Vente (CGV) – lxlab
1. Objet et identification Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les relations contractuelles entre la société/l’entreprise lxlab, dont le siège est situé au 1 square Furstenberg, 78150 Le Chesnay, et toute personne physique (le Client) effectuant un achat sur le site. Contact : lxlabpro@gmail.com.
2. Prix et modalités de paiement
- Tarification : Les prix de nos produits sont indiqués en euros, Toutes Taxes Comprises (TTC), tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande.
- Paiement : Le règlement de la commande s’effectue en totalité lors de la validation de celle-ci. Aucun paiement en plusieurs fois n’est accepté.
- Moyens de paiement : Les paiements sont sécurisés et s’effectuent via les plateformes PayPal ou Stripe.
3. Commandes et produits
- Les caractéristiques essentielles des produits, notamment des ordinateurs (PC) assemblés sur mesure, sont présentées sur le site.
- La validation de la commande implique l’acceptation intégrale des présentes CGV.
4. Livraison
- Zone de livraison : Les livraisons sont effectuées exclusivement en France métropolitaine.
- Délais : Le délai de livraison estimé est de 10 à 14 jours ouvrés, sous réserve de la disponibilité des pièces pour l’assemblage.
- Transporteur : L’expédition est assurée par La Poste via le service Colissimo. Les risques liés au transport sont transférés au Client au moment où il prend physiquement possession de la marchandise.
5. Droit de rétractation et retours
- Délai légal : Le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
- Exceptions (Article L221-28 du Code de la consommation) : Ce droit ne s’applique pas aux PC assemblés et personnalisés sur mesure, ni aux contenus numériques.
- Conditions de retour : Les produits doivent être renvoyés à l’adresse figurant sur la facture, à l’état neuf, dans leur emballage d’origine intact et sous blister, accompagnés de la preuve d’achat. Le Client doit impérativement notifier son retour au préalable via lxlabpro@gmail.com.
- Frais et remboursement : Les frais de retour pour rétractation sont à la charge exclusive du Client. Le remboursement (incluant les frais de livraison standard initiaux) interviendra sous 14 jours après réception et vérification des articles par lxlab.
6. Garanties légales (SAV) Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie contre les vices cachés, d’une durée de 24 mois. En cas de panne couverte par la garantie, les frais de retour du produit défectueux vers nos ateliers sont pris en charge par lxlab.